Case: App do Portador da Imigrantes Bebidas
Desafio
A operação de entregas da Imigrantes Bebidas exige que cada portador seja identificado e validado com rapidez, sem perder o controle sobre documentos, histórico e ocorrências. Em uma rotina distribuída entre diferentes lojas, processos manuais tornam a consulta no momento da operação mais lenta e reduzem a visibilidade gerencial.
O desafio era criar uma solução mobile, pensada para Android, que simplificasse a validação de portadores pelas equipes de loja e oferecesse à gestão uma visão segura e centralizada da operação.
Solução desenvolvida
A Inova e-Business criou o Portador IB, aplicativo para cadastro, consulta e gestão de portadores, com controle de acesso por loja e perfis administrativos. A solução leva a operação para o ponto de necessidade: a equipe consulta ou cadastra o portador no aplicativo, registra documentos e mantém o histórico acessível para decisões mais seguras e ágeis.
Principais funcionalidades
Consulta imediata: busca por nome ou placa, com indicação de situação aprovada, restrita ou com cadastro vencido.
Cadastro estruturado: registro em etapas de identificação, veículo, placa e documentação.
Captura de documentos: fotos pelo celular ou seleção da galeria, com envio protegido.
Gestão de ocorrências: registro de sinistros, atualização de status e apoio ao fluxo de comunicação.
Perfis e lojas: acesso segmentado para operadores e visão ampliada para usuários master.
Histórico operacional: acompanhamento de alterações, renovações e decisões sobre cada portador.
Acesso ágil: sessão persistente e biometria opcional para a rotina das equipes.
Segurança e governança operacional
Além de facilitar a rotina das lojas, o aplicativo organiza responsabilidades e protege as informações operacionais. Os acessos são separados por perfil e loja, os documentos ficam em ambiente privado e as ações sensíveis permanecem restritas aos usuários autorizados.
Resultados
O App do Portador entrou em operação inicial com lojas-piloto e foi autorizado para expansão à rede. A solução reúne cadastro, validação e acompanhamento em uma única jornada, trazendo mais segurança na liberação de portadores, mais agilidade para as equipes de loja e mais controle para a gestão.
Não é o primeiro projeto
O Portador IB é mais uma entrega dentro de uma parceria tecnológica que já envolve diferentes frentes da operação da Imigrantes Bebidas. A Inova e-Business também participa do desenvolvimento e da evolução do aplicativo oficial da Imigrantes Bebidas, disponível para iOS e Android, além da sustentação e evolução contínua do e-commerce imigrantesbebidas.com.br, atendendo tanto necessidades do consumidor final quanto processos específicos da operação.
Essa atuação também passa pelas integrações que mantêm todo esse ecossistema conectado. Ao longo da parceria, a Inova trabalhou em integrações com ERP Winthor, Shopee, MoEngage e outros serviços de pagamento, logística, comunicação e marketing, além de processos para sincronização de produtos, preços, estoques e pedidos. O ambiente atual possui dezenas de integrações externas e conecta e-commerce, aplicativo, backoffice, sistemas internos e canais de venda.
A parceria continua evoluindo com a modernização tecnológica do e-commerce, incluindo uma nova arquitetura baseada em APIs, atualização das tecnologias de frontend e backend, banco de dados e infraestrutura em nuvem. Dessa forma, o Portador IB não é um projeto isolado, mas parte de um trabalho contínuo no qual a Inova utiliza o conhecimento acumulado sobre a operação da Imigrantes Bebidas para desenvolver, integrar e evoluir diferentes partes do seu ecossistema digital.
Tecnologia aplicada ao negócio
O projeto demonstra como uma aplicação mobile sob medida pode transformar uma atividade crítica em um processo mais simples, seguro e escalável. Ao unir autenticação, captura de documentos, gestão de ocorrências e regras de acesso em uma única ferramenta, a Inova e-Business apoiou a Imigrantes Bebidas na estruturação de sua operação de portadores.
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