Case: App da Imigrantes Bebidas, tudo para beber, tecnológico

Desafio

A Imigrantes Bebidas, referência em São Paulo no comércio de bebidas, buscava oferecer uma experiência de compra ainda mais prática, moderna e personalizada para seus clientes. Com um site de e-commerce já consolidado, a ausência de um aplicativo impedia um vínculo mais direto com os consumidores. O desafio era criar uma solução mobile robusta e intuitiva que colocasse o cliente no centro da jornada de compra.

Solução Desenvolvida

A Inova e-Business desenvolveu um aplicativo completo e moderno para a Imigrantes Bebidas utilizando React Native, com integração inteligente ao e-commerce e recursos avançados que proporcionam uma jornada de compra fluida, rápida e personalizada. Essa entrega é apenas um dos muitos exemplos da capacidade da Inova em aliar tecnologia e experiência do usuário.

Aplicamos aqui o mesmo cuidado com a experiência e robustez que tivemos no Programa Uny, da Hypera Pharma, onde desenvolvemos um app de fidelização com alto nível de segurança, performance e agilidade. Assim como lá, o foco foi criar uma plataforma intuitiva e confiável, preparada para lidar com um grande volume de usuários sem comprometer a experiência.

Também foi seguindo essa linha que reestruturamos o portal do Clube do Ingresso. Lá, enfrentamos o desafio de suportar milhões de acessos mensais com fluidez e estabilidade, garantindo que cada usuário tivesse uma jornada de compra simples e sem fricções — exatamente como buscamos na Imigrantes.

No design e na apresentação institucional do app, nos inspiramos no que fizemos com a Nissin Foods, onde entregamos um aplicativo leve, elegante e alinhado à identidade da marca. O objetivo, tanto lá quanto aqui, é criar uma experiência que comunique valores e fortaleça a marca sem abrir mão da usabilidade.

Esses paralelos não apenas mostram consistência na qualidade das entregas, mas reforçam nosso compromisso com soluções pensadas sob medida, com foco estratégico e excelência tecnológica.

Principais funcionalidades:

Compra rápida e simplificada: Integração em tempo real com o e-commerce da marca, oferecendo navegação contínua e login persistente para uma experiência de compra fluida.
Ofertas personalizadas: Integração com a MoEngage, uma plataforma CDP (Customer Data Platform) que analisa o comportamento do cliente e entrega promoções sob medida para cada perfil, além de permitir testes A/B, segmentação por comportamento e análise de engajamento em tempo real.
Rastreamento em tempo real: Funcionalidade semelhante ao usado por apps de transporte, que exibe em tempo real o status de pedidos direto na tela bloqueada do celular.
Push Notifications: Campanhas de engajamento e promoções enviadas em ondas automatizadas, tanto via OneSignal quanto MoEngage, com segmentações baseadas em localização, perfil de consumo e histórico de navegação.
Catálogo dinâmico: Exibição de banners e ofertas do dia com atualização em tempo real, permitindo destaques de produtos por sazonalidade, estoque ou campanhas promocionais.
Mapa de lojas físicas: Geolocalização com rotas e horários de funcionamento, integrado ao Google Maps.
Login social e autenticação inteligente: Login com Google, Apple ID ou redes sociais, com validação segura e integração direta à conta do e-commerce.
Histórico de pedidos e recompra simplificada: Visualização de pedidos anteriores com opção de recompra rápida, facilitando a jornada do cliente recorrente.
Sistema de cupons e cashback: Resgate e uso de cupons promocionais integrados à jornada de compra, com controle de uso e validade.
Avaliação de produtos e gamificação: Sistema de avaliações por estrela e comentários, além de sistema opcional de pontos e recompensas por engajamento com o app.

Resultados

Com o novo aplicativo, a Imigrantes Bebidas ampliou sua presença digital, fortaleceu a fidelização dos clientes e aumentou o engajamento nas promoções exclusivas. A integração com o e-commerce e o sistema de inteligência de marketing elevou a experiência do consumidor a um novo patamar, transformando o app em uma verdadeira extensão do varejo físico.

Depoimento

Para os diretores Alexandre Carlos de Campos (CEO) e Alexandre Carlos de Campos Filho (CMO): "Em conjunto, construímos, revisamos e aprimoramos. Entregamos uma solução customizada, diferente do que há disponível no mercado, para atender as exigências de nossos clientes".

A Inova e-Business recebeu até um mimo do cliente na entrega do projeto:

O App da Imigrantes Bebidas demonstra como tecnologia e conveniência podem andar juntas para entregar valor real ao cliente. Com soluções robustas e uma interface amigável, o projeto reforça a tradição da marca em inovar e se conectar com seus consumidores de forma direta e eficiente.

Quer transformar sua experiência de marca em algo memorável? Entre em contato com a Inova e-Business e descubra como transformar desafios em resultados concretos!